Obsah

1. Definície a zmluvné strany

Služba znamená webovú aplikáciu QRGATE a súvisiace API používané na vytváranie podujatí, správu zoznamov hostí, odosielanie pozvánok a vykonanie QR overenia vstupu.

Zákazník znamená organizáciu alebo osobu, ktorá si vytvorí účet a používa Službu.

Hosť znamená osobu, ktorej údaje Zákazník nahraje na účely pozvania a kontroly vstupu.

Podujatie znamená jednu udalosť spravovanú Zákazníkom v rámci Služby.

Kredit znamená predplatenú jednotku používania, ktorá umožňuje vytvoriť a prevádzkovať Podujatie (ak váš plán neurčuje inak).

Pravidlá organizátora: Podmienky vstupu určuje organizátor podujatia. Služba poskytuje technický overovací proces, nie právne rozhodnutie o vpustení.

2. Služba

• Zákazník nahrá zoznam hostí (meno, email a voliteľné štítky).
• Služba vygeneruje jedinečný technický token pre každú pozvánku a na žiadosť Zákazníka ho môže doručiť emailom.
• Na mieste podujatia sken QR kódu vráti okamžitý stav overenia (napr. platné, už použité, zablokované).
• QR kódy štandardne neobsahujú osobné údaje - obsahujú iba technický identifikátor.
• QRGATE nie je ticketový marketplace a nepredáva vstupy verejnosti.

3. Účty a prístup

• Musíte uvádzať presné informácie a udržiavať ich aktuálne.
• Zodpovedáte za všetku aktivitu vo vašom účte vrátane odosielania pozvánok a check-in úkonov.
• Chráňte svoje heslá a bezodkladne nás informujte, ak máte podozrenie na neoprávnený prístup.
• Môžeme dočasne obmedziť prístup na ochranu bezpečnosti, prevenciu zneužitia alebo splnenie zákonných povinností.

4. Plány, kredity, cenník

• Ceny a detaily plánov sú uvedené v Službe alebo vo vašej obchodnej dohode.
• Kredity sú zvyčajne platné po obmedzený čas zobrazený pri nákupe. Po uplynutí platnosti nie je možné kredity použiť.
• Ak nie je výslovne uvedené inak, 1 Podujatie spotrebuje 1 Kredit bez ohľadu na počet hostí.
• V závislosti od fakturačných údajov a platných predpisov sa môžu uplatniť dane (DPH).

5. Fakturácia a platby

• Odoslaním objednávky súhlasíte s úhradou uvedených poplatkov a prípadných daní.
• Faktúry sa vystavujú elektronicky na základe fakturačných údajov, ktoré poskytnete.
• Vrátenie peňazí nie je dostupné za použité kredity alebo čiastočne dodané služby, pokiaľ to nevyžaduje kogentné právo alebo nie je dohodnuté písomne.
• Ak konáte ako spotrebiteľ podľa práva EÚ, môžete mať ďalšie povinné práva. Pri nákupe na podnikateľské účely sa pravidlá odstúpenia spotrebiteľa spravidla neuplatňujú.

6. Doručovanie emailov a pozvánok

• Pozvánkové emaily sa odosielajú na adresy nahrané Zákazníkom a odoslanie iniciuje Zákazník v rámci Služby.
• Doručenie môže byť ovplyvnené externými systémami (spam filtre príjemcu, pravidlá schránky, problémy siete). 100% doručiteľnosť nie je možné garantovať.
• Zodpovedáte za to, že máte právny základ na emailovanie hostí a že kvalita zoznamu je primeraná.

7. Ochrana údajov a GDPR

• Zákazník je spravidla prevádzkovateľom osobných údajov hostí a QRGATE vystupuje ako sprostredkovateľ spracúvania.
• Zákazník musí mať právny základ na spracúvanie údajov hostí a na zasielanie pozvánok (napr. oprávnený záujem alebo súhlas, podľa situácie).
• Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov vrátane riadenia prístupov a logovania.
• Pravidlá uchovávania a mazania údajov sú opísané v Zásadách ochrany osobných údajov a (kde je to relevantné) v nastaveniach účtu.

8. Prijateľné používanie

• Nepoužívajte Službu na nezákonné účely, obťažovanie, podvod alebo zasielanie nevyžiadaných obchodných emailov (spam).
• Nepokúšajte sa obchádzať bezpečnostné opatrenia, scrapovať chránené endpointy ani vykonávať záťažové testy bez predchádzajúceho písomného súhlasu.
• Nenahrávajte obsah, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva alebo práva na súkromie.
• Môžeme pozastaviť alebo zrušiť účty, ktoré porušujú tieto pravidlá.

9. Dostupnosť a podpora

• Usilujeme sa o vysokú dostupnosť, no Služba môže byť nedostupná z dôvodu údržby, aktualizácií alebo faktorov mimo našej kontroly.
• Plánovaná údržba môže prebiehať v primeraných časových oknách a ak je to praktické, budeme Zákazníkov vopred informovať.
• Podporné kanály a reakčné časy závisia od vášho plánu alebo dohody.
• Nezodpovedáme za zlyhania systémov tretích strán (internetové pripojenie, sieť na mieste podujatia, poskytovatelia emailov).

10. Zodpovednosť

V maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi QRGATE zodpovedá iba za škody spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou. Vo všetkých ostatných prípadoch je celková zodpovednosť obmedzená na poplatky skutočne uhradené Zákazníkom za Službu v období 12 mesiacov predchádzajúcich udalosti, ktorá viedla k nároku. QRGATE nezodpovedá za nepriame alebo následné škody (vrátane ušlého zisku, straty goodwillu alebo prerušenia podnikania).

Nič v týchto Podmienkach neobmedzuje zodpovednosť tam, kde je také obmedzenie zakázané kogentným právom.

11. Trvanie, pozastavenie, ukončenie

• Zmluva nadobúda účinnosť vytvorením účtu a zostáva v platnosti do ukončenia.
• Účet môžete kedykoľvek zrušiť. Nepoužité alebo expirované kredity sa nevracajú, pokiaľ to nevyžaduje kogentné právo alebo nie je dohodnuté písomne.
• Prístup môžeme okamžite pozastaviť alebo ukončiť, ak (a) porušíte tieto Podmienky, (b) vaše používanie vytvára bezpečnostné alebo compliance riziká, alebo (c) sme k tomu povinní zo zákona.
• Po ukončení sa prístup skončí a údaje môžeme vymazať alebo anonymizovať v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov a pravidlami uchovávania.

12. Rozhodné právo, zmeny, spory

• Tieto Podmienky môžeme priebežne aktualizovať. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na webovej stránke, pokiaľ nie je uvedený neskorší dátum účinnosti.
• Ak budete Službu používať aj po dátume účinnosti, považuje sa to za prijatie aktualizovaných Podmienok.
• Spory sa budeme snažiť riešiť zmierlivo. Ak to nebude možné, spory budú riešené príslušnými súdmi podľa uplatniteľných pravidiel EÚ o právomoci, pričom povinné spotrebiteľské ochrany zostávajú nedotknuté.

Naposledy aktualizované: 20 Feb 2026